Conditions d'utilisation de YepSea
Dernière mise à jour : 14/01/2021
L'entreprise aide les utilisateurs à rechercher et à réserver des expériences de voyage, à publier des avis et à participer à des forums. Cependant, elle n'est pas une agence de voyage ou un tour-opérateur et ne fournit pas directement les expériences. Lorsqu'il effectue une réservation, l'utilisateur achète le voyage, le billet ou un autre service directement auprès du fournisseur tiers.
Les présentes Conditions d'Utilisation s'appliquent à toute utilisation des Services YepSea. Veuillez lire attentivement les Conditions d'Utilisation, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et leurs limitations, ainsi qu'une section concernant la loi applicable et la juridiction en cas de litiges. En accédant ou en utilisant les Services YepSea, vous reconnaissez avoir lu ces Conditions d'Utilisation et acceptez d'être lié par elles. Si vous n'acceptez pas toutes les Conditions d'Utilisation, votre accès ou utilisation des Services ne sera pas autorisé.
1. Introduction
a. Les présentes conditions d'utilisation, ainsi que la Politique de Confidentialité (collectivement, les "Conditions d'Utilisation") définissent les conditions dans lesquelles YepSea ("YepSea", "la Société") fournit des services (les "Services") à travers la plateforme de réservation de YepSea (la "Plateforme") telle qu'elle est disponible sur le site web (www.YepSea.com), ainsi que tous les domaines connexes, les sites en marque blanche et les sites de partenaires, les applications mobiles et connexes, collectivement désignés comme le "Site Web") et par téléphone. Le terme " Utilisateur " désigne toute personne accédant ou utilisant les Services. YepSea n'est pas une agence de voyage ou un tour opérateur et n'est pas un fournisseur de circuits, d'activités ou d'expériences. Lorsque vous effectuez une réservation, vous utilisez la Plateforme pour conclure un contrat avec des fournisseurs tiers.
b. Pour contacter YepSea, veuillez consulter la page du Service Client de YepSea qui contient toutes les coordonnées de l'entreprise.
c. Les présentes conditions d'utilisation régissent la relation entre vous et la société en ce qui concerne l'utilisation des services, y compris les réservations effectuées pour des visites, des billets, des attractions, des activités et/ou des expériences (désignées dans les présentes conditions d'utilisation par le terme "expériences") annoncées sur le site et mises à disposition par des fournisseurs tiers (chacun étant un "produit").
d. En utilisant ou en accédant aux Services, en réservant un Produit ("Réservation") et/ou en créant un compte sur le Site ("Compte YepSea"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation sans modification et reconnaissez les avoir lues et comprises. Dans tous les accords relatifs à une Réservation, l'utilisateur effectuant la Réservation sera réputé avoir accepté les présentes Conditions d'Utilisation au nom de toutes les personnes incluses dans la Réservation.
e. La société se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment. Vous acceptez que votre accès ou votre utilisation continue des services après de telles modifications constitue votre acceptation des conditions d'utilisation mises à jour. La date de la dernière mise à jour des conditions d'utilisation sera indiquée en haut de cette page et les conditions mises à jour entreront en vigueur dès leur publication. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente des conditions d'utilisation.
2. Utilisation des services
a. Comme condition de votre utilisation des Services, vous déclarez et garantissez : (i) que toutes les informations que vous transmettez en utilisant les Services sont vraies, exactes, actuelles et complètes ; (ii) que vous avez au moins 13 ans pour utiliser le Site. YepSea ne collecte pas sciemment des données de personnes âgées de moins de 13 ans.
b. L'utilisation des Services est autorisée par YepSea uniquement à des fins personnelles et non commerciales et/ou pour soumettre des demandes légitimes de Réservation des Produits offerts. Vous acceptez de ne pas utiliser les Services pour des demandes spéculatives, fausses ou frauduleuses.
c. En outre, vous acceptez et garantissez : (a) que vous n'êtes pas actuellement suspendu ou précédemment interdit d'utiliser les Services par YepSea ; (b) que vous n'agissez pas au nom d'une entité concurrente de YepSea ; (c) que vous ne créez pas plus d'un Compte YepSea ; et (d) que vous avez le plein pouvoir et l'autorité pour conclure cet accord juridiquement contraignant et que vous ne violez pas d'autres accords que vous avez déjà conclus en le faisant.
d. La société se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser l'accès aux services à tout utilisateur, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, en cas de violation des présentes conditions d'utilisation.
e. En accédant au Site ou en l'utilisant, vous pouvez être exposé à un contenu offensant, indécent, inexact, répréhensible ou autrement inapproprié. YepSea ne sponsorise pas ce contenu et ne peut en garantir l'exactitude. Vous accédez donc au Site et l'utilisez à vos propres risques.
3. Compte YepSea
a. Vous pouvez être amené à créer un Compte YepSea et à fournir des informations vous concernant afin d'utiliser certaines fonctionnalités du Site et d'autres Services, y compris les Réservations. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité du mot de passe et des identifiants de votre Compte YepSea ("Identifiants du Compte YepSea"). Vous êtes seul responsable de toutes les activités (y compris les Réservations) qui se produisent en relation avec votre Compte YepSea. Vous acceptez de notifier immédiatement l'Entreprise en cas d'utilisation non autorisée de votre Compte YepSea.
b. Le Compte YepSea est réservé à un usage personnel. Vous ne pouvez pas prétendre être quelqu'un d'autre (par exemple, assumer l'identité d'une célébrité), créer un Compte YepSea pour un tiers, fournir une adresse e-mail ou d'autres informations personnelles autres que les vôtres, ou créer plusieurs Comptes YepSea.
c. YepSea se réserve le droit de résilier ou de suspendre l'accès à votre Compte ou l'utilisation des Services, en tout ou en partie, à sa seule discrétion, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, sans préavis et sans encourir de responsabilité de quelque nature que ce soit. Par exemple, votre Compte YepSea ou votre capacité à utiliser les Services peut être résilié ou suspendu si vous utilisez le Site de manière abusive. Toute résiliation ou suspension peut vous empêcher d'accéder à votre compte YepSea, au site, au contenu utilisateur (défini à l'article 6.1), au contenu du site (défini à l'article 4.1) et/ou à d'autres informations connexes.
d. Vous pouvez résilier votre Compte YepSea à tout moment en en faisant la demande à l'Entreprise et en cessant d'utiliser tout élément des Services. En cas de résiliation de votre Compte YepSea, l'Entreprise se réserve le droit de continuer à afficher le Contenu précédemment publié par vous et n'est pas obligée de le supprimer.
e. EN UTILISANT LES SERVICES, VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE : (1) YepSea et ses partenaires se dégagent de toute responsabilité envers vous et des tiers pour les réservations non autorisées effectuées à l'aide de votre compte YepSea et/ou de vos identifiants de compte YepSea ; (2) L'UTILISATION NON AUTORISÉE DE VOTRE COMPTE YepSea et/ou de vos références de compte YepSea peut entraîner votre responsabilité envers YepSea et d'autres utilisateurs.
4. Activités interdites sur le site
1. Le contenu et les informations du Site (y compris, sans limitation, les messages, les données, les informations, les textes, la musique, l'audio, les photos, les graphiques, les vidéos, les cartes, les icônes, les logiciels, y compris les logiciels, tels que définis à l'article 8.2, le code ou d'autres éléments, collectivement désignés dans les présentes comme le "Contenu du Site"), ainsi que l'infrastructure utilisée pour fournir ce Contenu du Site, sont la propriété de la Société. Vous vous engagez à ne pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, concéder sous licence, utiliser pour créer des œuvres dérivées, transférer, vendre ou revendre le contenu du site ou les produits ou services obtenus à partir du site ou par son intermédiaire. Toute autre utilisation du Contenu du Site, des produits et/ou des services nécessite l'autorisation écrite préalable de YepSea.
2. En outre, l'utilisateur s'engage à ne pas prendre part aux actions énumérées ci-dessous, ni à faciliter ou à permettre à des tiers de le faire :
i. utiliser le site ou son contenu à des fins commerciales ou illégales ;
ii. accéder, surveiller ou copier tout contenu du site à l'aide d'un robot, d'une araignée, d'un scraper ou de tout autre moyen automatique ou processus manuel permettant d'accéder, de supprimer, d'indexer, de récupérer ou d'utiliser autrement le site ou tout contenu du site à quelque fin que ce soit, sans l'accord écrit exprès de la société ;
iii. violer les restrictions figurant dans les en-têtes d'exclusion des robots sur le site, contourner ou déjouer d'autres mesures utilisées pour empêcher ou imiter l'accès au site ;
iv. prendre toute mesure qui impose ou pourrait imposer, à la discrétion de la Société, une charge déraisonnable ou disproportionnée sur l'infrastructure ou un trafic excessif sur le Site ;
v. établir des liens profonds avec toute partie du site, à quelque fin que ce soit, sans l'autorisation écrite expresse de la société ;
vi. effectuer des opérations de "framing", de "mirroring" ou incorporer toute partie du site dans d'autres sites sans l'autorisation écrite préalable de la société ;
vii. tenter de modifier, traduire, adapter, changer, décompiler, désassembler ou désosser tout logiciel ;
viii. utiliser le site pour menacer, traquer, frauder, inciter, harceler ou solliciter le harcèlement d'autrui ou interférer de toute autre manière avec l'utilisation du site par d'autres utilisateurs ;
ix. utiliser le site pour envoyer ou transmettre du spam, des chaînes de lettres, des concours, du courrier indésirable, des systèmes pyramidaux, des enquêtes ou d'autres messages de masse, commerciaux ou autres ;
x. utiliser le site d'une manière qui crée un conflit d'intérêts, par exemple en négociant des évaluations avec d'autres propriétaires, en rédigeant ou en sollicitant des évaluations ;
xi. utiliser le site pour promouvoir l'intolérance ou la discrimination à l'égard de catégories protégées ;
xii. utiliser le site pour violer les droits de tiers, y compris la confidentialité, les droits d'auteur, les marques, les brevets, les secrets commerciaux, les droits moraux, les droits à la vie privée, les droits de publicité ou d'autres droits de propriété ou de propriété intellectuelle ;
xiii. utiliser le Site pour envoyer ou transmettre des contenus pornographiques ou illégaux ;
xiv. utiliser le site pour solliciter des informations personnelles auprès de mineurs, pour nuire ou menacer de nuire à toute personne, y compris les mineurs ;
xv. tenter d'obtenir un accès non autorisé au site, aux comptes d'utilisateurs, aux systèmes informatiques ou aux réseaux connectés au site par piratage, décryptage de mots de passe ou autres moyens ;
xvi. utiliser le site pour transmettre des virus informatiques, des vers, des défauts, des chevaux de Troie ou d'autres éléments de nature nuisible ("virus") ;
xvii. utiliser un dispositif, un logiciel ou une routine qui interfère avec le bon fonctionnement du site ou tenter d'interférer avec le bon fonctionnement du site ;
xviii. utiliser le site pour violer la sécurité d'un réseau informatique, décrypter des mots de passe ou des codes de cryptage de sécurité ;
xix. endommager ou interférer avec la sécurité du site ou causer d'autres dommages au site ;
xx. supprimer, contourner, désactiver, endommager ou interférer de toute autre manière avec les dispositifs de sécurité du site, les dispositifs qui empêchent ou limitent l'utilisation ou la copie du contenu du site, ou les dispositifs qui appliquent des restrictions à l'utilisation du site.
5. Communications électroniques
a. Lorsque vous utilisez le Site YepSea ou que vous envoyez des e-mails, des messages texte et d'autres communications à partir de votre ordinateur de bureau ou de votre appareil mobile à la Société, vous participez à une communication électronique et acceptez que YepSea communique à son tour par divers moyens, y compris les e-mails, les notifications push dans l'application, ou l'affichage d'avis et de messages sur le Site. Vous pouvez vous désinscrire des emails marketing en écrivant à unsubscribe@YepSea.com. Cependant, la Société se réserve le droit de continuer à envoyer des messages non marketing, tels que les communications relatives aux Réservations à venir.
6. Contenu
1. Vous et tout autre utilisateur du Site pouvez contribuer au Contenu de différentes manières, telles que l'envoi d'emails, la rédaction de commentaires, la publication de posts, le téléchargement et la publication de photos ou de vidéos, de commentaires, de suggestions et d'idées, la compilation de profils publics, l'évaluation des contributions d'autres utilisateurs et la soumission de contributions similaires au Site et/ou à YepSea (collectivement, le "Contenu Utilisateur" ou le "Contenu"). La Société se réserve le droit d'utiliser le Contenu Utilisateur de différentes manières, y compris, mais sans s'y limiter, la publication sur le Site, le reformatage, la traduction dans d'autres langues, la modification pour plus de clarté et de correction grammaticale, l'intégration dans des publicités ou d'autres travaux, la création de travaux dérivés, la promotion, la distribution. Elle se réserve également le droit d'accorder à des tiers les mêmes droits dans le cadre de ses sites web, applications mobiles et plateformes multimédias.
2. En soumettant du Contenu Utilisateur, vous accordez à YepSea et à ses partenaires le droit international, non exclusif, libre de redevances, entièrement payé, perpétuel, transférable, irrévocable et entièrement sous-licenciable (a) d'utiliser, de reproduire, de modifier, d'adapter, de traduire, de publier, de créer des œuvres dérivées, d'afficher publiquement et d'exécuter ce Contenu Utilisateur dans le monde entier, sur tout support, qu'il soit actuellement connu ou développé ultérieurement, à quelque fin que ce soit ; (b) d'utiliser le nom que vous avez soumis en relation avec le Contenu Utilisateur. Vous accordez à YepSea le droit de choisir, à sa seule discrétion, d'attribuer ou non la paternité du contenu utilisateur. Vous accordez également à YepSea le droit d'intenter une action en justice contre toute personne ou entité qui violerait vos droits ou ceux de YepSea en ce qui concerne le contenu par le biais de violations des présentes conditions d'utilisation. Vous reconnaissez et acceptez que le contenu soumis constitue une information non confidentielle et non exclusive. S'il est déterminé que vous avez des droits moraux (y compris des droits d'attribution ou d'intégrité) sur le contenu, vous déclarez : (a) que vous n'avez pas besoin d'informations personnelles identifiables pour être utilisées en relation avec le Contenu, les travaux dérivés ou les mises à jour de celui-ci ; (b) que vous n'avez aucune objection à la publication, l'utilisation, la modification, la suppression et la jouissance de votre Contenu par YepSea ou ses concédants de licence, successeurs et partenaires (d) à indemniser YepSea et ses concédants, successeurs et partenaires, de manière permanente et perpétuelle, de toute responsabilité concernant les réclamations faites à l'encontre de YepSea en vertu de ces droits moraux.
3. YepSea et ses partenaires se réservent le droit d'afficher des publicités et d'autres informations à côté ou à l'intérieur du Contenu Utilisateur sur le Site. Vous n'êtes pas obligé de payer une quelconque compensation pour ces publicités. La manière et l'étendue de ces publicités peuvent être modifiées sans préavis.
4. Le site peut contenir des forums de discussion, des tableaux d'affichage, des services d'évaluation ou d'autres forums où les utilisateurs peuvent publier du contenu ("zones interactives"). Vous êtes seul responsable de votre utilisation de ces zones interactives et des risques associés à cette utilisation. En utilisant une zone interactive, vous acceptez expressément de ne pas publier, télécharger, transmettre, distribuer, stocker, créer ou afficher par l'intermédiaire du site un contenu qui inclut :
i. contenu illégal, diffamatoire, obscène, pornographique, indécent, vulgaire, allusif, menaçant ou portant atteinte à la vie privée ou aux droits de publicité, abusif, provocateur, frauduleux ou autrement répréhensible ;
ii. contenu susceptible de constituer, d'encourager ou de fournir des instructions pour commettre des délits, de violer les droits de toute partie ou de donner lieu à une responsabilité ou à une violation des lois locales, régionales, nationales ou internationales
iii. le contenu susceptible d'enfreindre des brevets, des marques, des secrets commerciaux, des droits d'auteur ou d'autres droits de propriété ou de propriété intellectuelle de tiers ;
iv. le contenu prétendant usurper l'identité de personnes physiques ou morales ou fournissant des représentations erronées de son affiliation avec des personnes physiques ou morales, y compris YepSea ;
v. les promotions, les campagnes politiques, la publicité, les concours, les loteries ou les sollicitations ;
vi. les informations privées de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, le nom de famille, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, le numéro de sécurité sociale et le numéro de carte de crédit ;
vii. Virus, données corrompues ou autres fichiers nuisibles ou destructeurs ;
viii. un contenu sans rapport avec le thème de la zone interactive dans laquelle il est publié ;
ix. un contenu ou des liens vers un contenu qui, à la seule discrétion de YepSea, (a) viole les paragraphes précédents, (b) est répréhensible, (c) restreint ou empêche l'utilisation ou la jouissance des Zones Interactives ou du Site par d'autres personnes, (d) peut exposer YepSea, ses partenaires, ou les utilisateurs du Site à des dommages ou à une responsabilité de quelque nature que ce soit.
5. Vous êtes seul responsable de votre contenu. Vous assumez tous les risques associés à ce contenu, y compris la confiance accordée par d'autres personnes à son exactitude, son exhaustivité ou son utilité, ainsi que toute divulgation d'informations contenues dans le contenu qui pourrait conduire à votre identité. Vous déclarez que vous êtes le propriétaire, que vous disposez des autorisations nécessaires pour utiliser et autoriser l'utilisation de votre contenu comme décrit dans le présent document. Vous ne pouvez pas supposer ou permettre à un tiers de supposer que YepSea sponsorise ou promeut votre Contenu Utilisateur de quelque manière que ce soit.
6. YepSea décline toute responsabilité et n'offre aucune garantie en ce qui concerne le contenu affiché, stocké ou téléchargé par vous ou par un tiers, en cas de perte ou de dommage. YepSea décline également toute responsabilité en cas d'erreurs, de diffamation, de calomnie, d'omissions, de fausses déclarations, de langage obscène, pornographique ou blasphématoire.
7. Liens vers des sites de tiers
Bien que YepSea n'ait aucune obligation d'analyser, d'éditer ou de contrôler tout contenu, YepSea se réserve le droit, à sa seule discrétion, de supprimer, d'analyser, de traduire ou d'éditer sans préavis tout contenu utilisateur à tout moment ou pour toute raison et/ou de permettre que de telles opérations soient effectuées par des tiers en son nom. Vous restez seul responsable de la création de copies de sauvegarde et du remplacement de votre propre Contenu Utilisateur et assumez tous les coûts et dépenses y afférents. YepSea n'a aucune obligation de conserver ou de vous fournir des copies de tout contenu et n'offre aucune garantie de confidentialité à cet égard.
8. Logiciel sur site
Toute utilisation des zones interactives ou d'autres parties du site en violation des clauses précédentes constitue une violation des présentes conditions d'utilisation et peut entraîner, entre autres conséquences, la résiliation ou la suspension de vos droits d'utilisation des zones interactives et/ou du site.
7. Liens vers des sites de tiers
a. Le Site peut contenir des hyperliens vers des sites web gérés par des parties autres que YepSea ("Sites Tiers"). Ces hyperliens sont fournis à titre de référence uniquement. Leur présence sur le Site n'implique en aucun cas le parrainage par YepSea de ces Sites Tiers ou une quelconque association avec leurs opérateurs.
b. La Société n'a aucun contrôle sur les sites tiers et n'est pas responsable de leur contenu, du traitement des données ou d'autres pratiques employées par leurs propriétaires et opérateurs.
c. Il vous incombe de vous assurer que les hyperliens que vous sélectionnez et/ou le logiciel que vous téléchargez (à partir du site ou de sites tiers, y compris le logiciel tel que défini à l'article 8.2) ne contiennent pas de virus.
d. Dans certains cas, les sites tiers peuvent vous demander de lier votre profil YepSea au profil d'un site tiers. Ceci est facultatif. Si vous décidez de lier des profils et que vous souhaitez par la suite les déconnecter, vous devez contacter le site tiers concerné.
8. Logiciels sur le site
a. Les logiciels disponibles sur le site sont également soumis au contrôle des exportations des États-Unis. Aucun logiciel mis à disposition par l'intermédiaire du site ne peut être téléchargé ou autrement exporté ou réexporté (a) vers (ou à partir d'une personne qui est un ressortissant ou un résident de) Cuba, l'Irak, le Soudan, la Corée du Nord, l'Iran, la Syrie ou tout autre pays frappé d'embargo par les États-Unis ; (b) vers une personne figurant sur la liste des ressortissants spécialement désignés (Specially Designated Nationals) du département du Trésor des États-Unis ou sur le tableau des ordres de refus (Table of Deny Orders) du département du Commerce des États-Unis. En utilisant le site, vous déclarez et garantissez que vous n'êtes pas domicilié ou soumis au contrôle d'un ressortissant ou d'un résident d'un tel pays, ou que vous ne figurez pas sur une telle liste.
b. Tout logiciel (y compris, sans limitation, tout code HTML, code XML, code Java, et contrôles Active X) mis à disposition pour le téléchargement à partir du Site ("Logiciel") est une œuvre protégée par le droit d'auteur et la propriété de YepSea, de ses partenaires, ou d'autres tiers comme indiqué. L'utilisation de ce Logiciel est régie par les termes de l'accord de licence de l'utilisateur final qui accompagne ou est inclus avec le Logiciel ("Accord de Licence"), si disponible. L'installation ou l'utilisation de tout logiciel accompagné ou comprenant un contrat de licence est interdite sans l'acceptation préalable des termes du contrat de licence. Pour tout logiciel mis à disposition pour le téléchargement sur le site qui n'est pas accompagné d'un contrat de licence, la société vous accorde une licence limitée, personnelle et non transférable pour utiliser le logiciel afin de visualiser et d'utiliser le site conformément aux présentes conditions d'utilisation et à aucune autre fin.
c. Vous reconnaissez que tous les logiciels contenus sur le site sont protégés par les lois sur les droits d'auteur et les dispositions des traités internationaux. Toute reproduction ou redistribution du logiciel est expressément interdite ; une telle action peut entraîner des sanctions civiles et pénales sévères. Les contrevenants seront poursuivis avec toute la rigueur de la loi.
d. SANS LIMITER LA PORTÉE DE CE QUI PRÉCÈDE, LA COPIE OU LA REPRODUCTION DU LOGICIEL SUR UN AUTRE SERVEUR OU DANS UN AUTRE LIEU EN VUE D'UNE REPRODUCTION OU D'UNE REDISTRIBUTION ULTÉRIEURE EST EXPRESSÉMENT INTERDITE. TOUTE GARANTIE RELATIVE AU LOGICIEL EST ACCORDÉE UNIQUEMENT EN VERTU DE L'ACCORD DE LICENCE APPLICABLE.
9. Informations sur les marques et les droits d'auteur
a. A l'exception du Contenu Tiers, le Site et tout le contenu associé, y compris, sans limitation, les interfaces graphiques, les fonctions interactives, les graphiques personnalisés, le design, le code informatique, les produits, les compilations logicielles d'autres contenus (par exemple, le Contenu Tiers) et d'autres éléments et composants du Site sont confidentiels. YepSea n'est pas responsable du contenu des sites exploités par des entités autres que YepSea. Tous les autres noms ou slogans de produits ou services affichés sur le site (y compris ceux des produits) sont des marques déposées et/ou des marques légalement reconnues de YepSea et/ou de ses fournisseurs ou concédants, et ne peuvent être copiés, imités ou utilisés, en tout ou en partie, sans l'accord écrit préalable de YepSea ou du propriétaire de la marque. En outre, l'aspect et la convivialité du site, y compris tous les en-têtes de page, les graphiques personnalisés, les icônes et les scripts de boutons sont des marques de service, des marques commerciales ou des habillages commerciaux de YepSea, et ne peuvent être copiés, imités ou utilisés, en tout ou en partie, sans l'accord écrit préalable de YepSea. Toutes les autres marques, marques déposées, noms de produits et noms de sociétés ou logos mentionnés sur le Site sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Toutes les références à des produits, services, processus ou autres informations par nom commercial, marque, fabricant, fournisseur ou autre désignation ne constituent pas ou n'impliquent pas une approbation, un parrainage ou une recommandation de la part de YepSea.
b. Si vous avez connaissance d'une violation de votre marque ou de la marque de l'entreprise, contactez-nous pour signaler une violation des droits d'auteur.
10. Produits et réservations
a. YepSea fournit la Plateforme à travers laquelle vous pouvez conclure un contrat avec le fournisseur tiers d'un Produit ("Fournisseur"). YepSea n'est pas un fournisseur de produit et le contrat pour la fourniture de tout produit réservé est conclu directement entre vous et le fournisseur concerné. En ce qui concerne chaque Réservation, YepSea agit en tant qu'agent du Fournisseur, ce qui signifie que le profil d'un Produit représente une invitation pour l'utilisateur à faire une offre à un Fournisseur. Dans le cadre de ce processus, la Société est libre d'accepter ou de refuser cette offre au nom du Fournisseur. Les présentes Conditions d'utilisation régissent votre utilisation des Services, y compris votre utilisation de la Plateforme par le biais de laquelle vous pouvez faire une telle offre à un Fournisseur. Toutefois, la fourniture du Produit que vous avez réservé sera soumise aux conditions générales affichées sur le Site en ce qui concerne ce Produit, aux informations mises à votre disposition au cours du processus de Réservation et aux conditions générales du Fournisseur avec lequel vous concluez un contrat légal pour la fourniture du Produit.
b. En effectuant une Réservation, vous acceptez de prendre connaissance et d'être lié par les conditions générales du Fournisseur et toute autre règle ou règlementation relative au Produit ("Conditions du Fournisseur"). Nonobstant ce qui précède, dans la mesure où les Conditions du Fournisseur sont en conflit avec les présentes Conditions d'Utilisation en ce qui concerne la relation légale entre vous et YepSea, les présentes Conditions d'Utilisation prévaudront. Vous assumez l'intégralité des risques liés à vos interactions avec les fournisseurs. YepSea décline toute responsabilité pour les actes, omissions, erreurs, représentations, garanties, manquements ou négligences de tout fournisseur ou pour tout dommage corporel, décès, dommage matériel ou autres dommages ou dépenses résultant des interactions entre vous et tout fournisseur.
c. YepSea n'est pas une agence de voyage et ne fournit ni ne possède aucune Expérience. Bien que, par l'intermédiaire du site, YepSea fournisse des informations sur les produits et facilite les réservations, ces activités n'impliquent en aucun cas le parrainage ou l'approbation des fournisseurs par YepSea, ni l'affiliation entre YepSea et un fournisseur. Bien que les utilisateurs de YepSea puissent noter et évaluer certains produits sur la base de leurs propres expériences, YepSea ne sponsorise ni ne recommande aucun produit. Vous acceptez que YepSea ne soit en aucun cas responsable de l'exactitude ou de l'exhaustivité des informations obtenues auprès des fournisseurs et/ou publiées sur le site.
d. En effectuant une Réservation, l'utilisateur déclare qu'il est âgé d'au moins 18 ans, qu'il est légalement autorisé à conclure le présent accord contraignant et un accord contraignant avec le Prestataire, à utiliser les Services, à acheter le Produit et à ne fournir que des informations véridiques et exactes. Vous acceptez également d'utiliser la plateforme exclusivement pour effectuer des réservations légitimes pour vous-même et/ou pour des tiers au nom desquels vous êtes légalement autorisé à agir.
11. Les prix
a. Le prix de chaque produit est indiqué par personne, sauf indication contraire.
b. Les prix sont basés sur le taux local en vigueur au moment de la cotation, convertis au taux de change en vigueur tel que déterminé par YepSea. Pour plus d'informations sur la conversion des devises, veuillez vous référer à la section 12.
c. Les devis peuvent être modifiés sans préavis jusqu'à ce que la réservation soit effectuée.
d. Sauf indication contraire du fournisseur, les prix ne comprennent pas les taxes locales, les surtaxes, y compris les frais de départ international, les frais de sécurité, les frais portuaires, le stationnement, les frais de douane, les frais de transport des effets des passagers ou les taxes pour le transport international.
e. Les éléments inclus sont déterminés par le fournisseur. Les prix ne comprennent pas les pourboires, les frais de passeport et de visa, l'assurance personnelle ou l'assurance bagages, tout autre élément de nature personnelle, les taxes et les frais, les boissons ou la nourriture qui ne sont pas expressément mentionnés comme étant inclus par le fournisseur.
12. Conversion des monnaies
a. Lorsque YepSea fournit un convertisseur de devises, les taux de change seront basés sur diverses sources publiques disponibles, à utiliser à titre de référence uniquement. Les taux ne sont pas vérifiés et peuvent varier. Les devises dans les cotations peuvent ne pas être mises à jour quotidiennement, de sorte que YepSea et ses partenaires ne garantissent pas leur exactitude. YepSea n'accepte aucune responsabilité en cas de changement de prix dû aux fluctuations des devises.
13. Paiements
a. Lorsque vous effectuez une Réservation, YepSea, en tant qu'agent de recouvrement de paiement limité du Fournisseur, recueille les informations de paiement et traite la transaction comme décrit à l'article 14. Sauf indication contraire, le paiement intégral par carte de crédit ou de débit est requis pour effectuer une Réservation. Le bénéficiaire indiqué sur le relevé est YepSea.
b. La valeur de la Réservation peut être soumise à des taxes, des frais, des frais de transaction à l'étranger, des taux de change ou d'autres coûts. La banque ou l'émetteur de la carte peut effectuer la conversion en monnaie locale et la facturer, ce qui entraîne des différences entre le montant affiché sur la Plateforme et le montant final facturé. YepSea vous recommande de contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte si vous avez des questions sur les taux de conversion ou les coûts applicables.
14. Traitement des paiements
a. En vertu des présentes Conditions d'utilisation, les services de traitement des paiements pour les Services fournis sur le Site sont assurés par Stripe et Paypal en fonction de la méthode de paiement utilisée pour la Réservation.
15. Modifications ou annulations par l'utilisateur
a. Une fois qu'un Produit a été acheté, la Réservation ne peut être modifiée ou annulée par l'obtention d'un remboursement, sauf indication contraire dans les conditions générales applicables au Produit concerné.
b. Le mode d'annulation standard permet de demander la modification et/ou l'annulation d'une Réservation jusqu'à 24 heures avant l'heure de début de la Réservation ou, si l'Expérience n'a pas d'heure de début explicite, la demande de modification ou d'annulation doit être reçue avant 23h59, deux jours avant la date de début. Les heures indiquées se réfèrent au fuseau horaire de l'Expérience.
c. Si la mention "Toutes les ventes sont définitives" ou un message substantiellement similaire est affiché (ce qui inclut, sans s'y limiter, toutes les réservations de groupe effectuées par l'intermédiaire du service de réservation de groupe), le produit n'est pas remboursable et il ne sera pas possible de modifier ou d'annuler la réservation une fois qu'elle aura été effectuée. Une minorité de produits utilisent des modes d'annulation différents. Dans tous les cas, vérifiez le mode d'annulation dans le profil du Produit concerné au moment de la Réservation, car il définit les conditions applicables à l'annulation et aux éventuels remboursements.
d. Sous réserve des articles 15.2 et 15.3, (a) les demandes de modification ou de correction d'une Réservation, y compris les demandes de changement de date (" Demande de Changement ") doivent être faites en ligne via la section " Gérer la Réservation " du Site ; (b) s'il est possible de satisfaire une Demande de Changement, YepSea ne facturera pas de frais, à condition que la Demande soit reçue avant la date limite spécifiée dans le Profil du Produit. Les Fournisseurs peuvent facturer des frais supplémentaires pour l'exécution d'une Demande de Changement. Dans ce cas, vous devez payer ce supplément pour que YepSea puisse traiter la demande de changement.
e. Toutes les demandes de changement seront traitées par YepSea, sous réserve de disponibilité et de l'accord du fournisseur concerné. YepSea ne garantit pas l'acceptation de toutes les demandes de changement. Dans la mesure où le Fournisseur ne souhaite pas ou ne peut pas accepter une Demande de Changement, votre droit à recevoir un remboursement (le cas échéant) sera régi par l'annulation de la Réservation.
f. Si vous effectuez une Réservation en utilisant un code promotionnel, ou si vous acceptez une réduction ou une offre spéciale pendant le processus de paiement, toute demande de modification postérieure à la Réservation peut invalider la réduction ou l'offre spéciale.
g. Il n'y a pas de remboursement une fois que l'expérience a commencé ou pour les forfaits, l'hébergement, les repas ou d'autres services que l'utilisateur a déjà commencé à utiliser.
16. Autres modifications et annulations
a. Parfois, les Fournisseurs peuvent modifier les Produits après l'achat, y compris, sans limitation, la date, le prix, les services inclus, la couverture, l'âge requis et/ou d'autres caractéristiques et/ou exigences. YepSea se réserve donc le droit d'annuler, de modifier ou de remplacer tout Produit acheté, à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Si le changement proposé par le Fournisseur est substantiel (par exemple, un changement de dates et/ou un changement significatif d'itinéraire) et que vous n'êtes pas satisfait de l'alternative proposée, vous aurez droit à un remboursement complet du prix d'achat original.
b. La Société se réserve le droit de déterminer, à sa seule discrétion, s'il est nécessaire ou souhaitable, pour la protection de ses propres intérêts, des intérêts du Prestataire ou de l'utilisateur, de révoquer les Services en ne tenant pas compte de l'annulation du Produit et en procédant à l'annulation définitive d'une Réservation. La Société se réserve également le droit de déterminer, à sa propre discrétion, si elle doit rembourser à l'utilisateur les montants facturés ou une partie de ceux-ci. Vous acceptez d'indemniser le Fournisseur concerné et la Société de toute responsabilité liée à ces annulations ou remboursements.
17. Passeports, visas et assurances
a. Lorsque vous effectuez une réservation, il vous incombe de vérifier que vous remplissez toutes les conditions d'entrée dans les pays étrangers et que vous disposez de documents de voyage réguliers et valides, notamment d'un passeport et d'un visa.
b. Pour les exigences en matière de passeport et de visa, veuillez contacter l'ambassade ou le consulat concerné. Les conditions peuvent changer à tout moment et il est de votre responsabilité de vérifier les informations mises à jour avant d'effectuer une Réservation et avant tout départ. YepSea n'accepte aucune responsabilité pour toute personne se voyant refuser l'accès à un vol ou l'entrée dans un pays, y compris les pays d'escale ou de passage en route vers leur destination finale.
c. Les exigences en matière de santé et de permis de séjour étant susceptibles d'être modifiées sans préavis, YepSea vous recommande de vérifier auprès du consulat approprié avant votre départ. Il est également de votre responsabilité de consulter votre médecin traitant pour obtenir des conseils ou des vaccinations à jour avant un voyage international, de vérifier que vous remplissez toutes les conditions de santé et d'obtenir des informations et des conseils médicaux liés au voyage.
d. Il est fortement conseillé aux utilisateurs de souscrire une assurance voyage complète avant le départ afin de protéger leur achat. En cas d'annulation du voyage ou de modification substantielle des dates, la police d'assurance peut rembourser les pénalités d'annulation et les frais connexes. Veuillez lire attentivement les conditions de la police d'assurance que vous avez souscrite.
e. Bien que la plupart des voyages, y compris les voyages vers des destinations internationales, se déroulent sans incident, les voyages vers certaines destinations peuvent comporter plus de risques que d'autres. YepSea encourage ses clients à vérifier les destinations interdites, les avis, les annonces et les communiqués émis par le Ministère des Affaires Etrangères, l'Union Européenne et les pays de destination avant de réserver un voyage vers une destination internationale.
f. YepSea ne fait aucune déclaration et ne garantit pas que les voyages vers certaines destinations sont recommandés ou sans risque et décline toute responsabilité en cas de dommages ou de pertes résultant de voyages vers certaines destinations.
18. Responsabilité de la société
a. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE SECTION. CETTE SECTION COMPREND LA RESPONSABILITE LIMITEE DE YepSea pour les problèmes liés à votre utilisation des services. SI VOUS NE COMPRENEZ PAS LES TERMES CONTENUS DANS CETTE SECTION OU DANS D'AUTRES SECTIONS DE CES CONDITIONS D'UTILISATION, VOUS DEVEZ CONSULTER UN AVOCAT POUR OBTENIR DES ÉCLAIRCISSEMENTS AVANT D'ACCÉDER AUX SERVICES OU DE LES UTILISER.
b. Les informations, le contenu, le logiciel, la plateforme et les services fournis par YepSea peuvent inclure des inexactitudes ou des erreurs, y compris la disponibilité des réservations et des prix. YepSea, la société mère, les sociétés affiliées et les partenaires commerciaux (collectivement, les sociétés du groupe YepSea) ne garantissent pas l'exactitude de ces informations et déclinent toute responsabilité en cas d'erreurs ou d'autres inexactitudes dans les informations et la description des produits et services (y compris, sans limitation, les prix des produits et services fournis par YepSea), SANS LIMITATION, LES PRIX, LA DISPONIBILITÉ, LES PHOTOGRAPHIES, LES CARACTÉRISTIQUES, LES INCLUSIONS ET EXCLUSIONS, LES DESCRIPTIONS GÉNÉRALES DES PRODUITS, LES CRITIQUES, LES ÉVALUATIONS, ETC.)). En outre, YepSea se réserve expressément le droit de corriger toute erreur de disponibilité et de prix et/ou toute réservation effectuée sur la base de prix incorrects.
c. Les sociétés du groupe YepSea ne font aucune déclaration quant à l'adéquation des informations, du contenu, du logiciel, de la plate-forme, des produits ou d'autres services à quelque fin que ce soit. L'inclusion ou l'offre de produits ou de services ne constitue pas un parrainage ou une recommandation de ces produits ou services par les sociétés du groupe YepSea. TOUTES LES INFORMATIONS, LE CONTENU, LES LOGICIELS, LES PRODUITS DE LA PLATEFORME ET LES SERVICES SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE. Les sociétés du groupe YepSea déclinent toute garantie quant à l'absence totale de virus ou d'autres éléments nuisibles sur la plate-forme. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, YepSea décline toute garantie et condition concernant ces informations, contenus, logiciels, plateformes, produits et services, y compris toute garantie ou condition implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titularité et de non-violation des droits d'autrui.
d. Les fournisseurs sont des contractants indépendants et non des agents ou des employés de l'une ou l'autre des sociétés du Groupe YepSea. Les sociétés du Groupe YepSea déclinent toute responsabilité en cas d'actions, d'erreurs, d'omissions, de déclarations, de garanties, de violations, NÉGLIGENCE OU CONDUITE DÉLICTUEUSE DE LA PART DE CES FOURNISSEURS OU EN CE QUI CONCERNE LES DOMMAGES CORPORELS, LA MORT, LES DOMMAGES MATÉRIELS OU AUTRES DOMMAGES OU DÉPENSES RÉSULTANT DE OU AUTREMENT LIÉS AUX RÉSERVATIONS OU À L'UTILISATION D'UN PRODUIT. Les sociétés du groupe YepSea déclinent toute responsabilité et ne garantissent aucun remboursement en cas de retard, d'annulation, de surréservation, de grève, de force majeure ou d'autres causes échappant à leur contrôle direct et en ce qui concerne les dépenses supplémentaires, les omissions, les retards, les variations d'itinéraire ou les mesures prises par les institutions ou les autorités.
e. LES SOCIÉTÉS DU GROUPE YepSea (OU LEURS ADMINISTRATEURS, DIRECTEURS ET PARTENAIRES) DÉCLINENT PAR LA PRÉSENTE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, PUNITIFS, INCIDENTAUX, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES OU CONSÉQUENTIELS (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA PERTE DE DONNÉES, PERTE DE DONNÉES, PERTE D'INFORMATIONS OU COÛT DE LA FOURNITURE DE BIENS OU DE SERVICES DE SUBSTITUTION) DÉCOULANT D'UN PRODUIT OU D'UNE RÉSERVATION OU S'Y RAPPORTANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT, QU'ILS SOIENT FONDÉS SUR DES HYPOTHÈSES DE NÉGLIGENCE, DE CONTRAT, DE FAUTE OU DE RESPONSABILITÉ OBJECTIVE ET NONOBSTANT LE FAIT QUE LE FOURNISSEUR AIT ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE LA SURVENANCE DE TELS DOMMAGES.
f. Si une Société du Groupe YepSea est jugée responsable d'une perte ou d'un dommage résultant ou lié à l'utilisation des Services, d'une Réservation ou de l'utilisation d'un Produit, cette responsabilité ne pourra en aucun cas dépasser, dans l'ensemble, le plus élevé des montants suivants : (a) le montant payé à YepSea pour la Réservation à l'origine de la réclamation ; (b) cent dollars américains (USD 100.00).
g. La limitation de la responsabilité énoncée dans la présente section 18 reflète la répartition des risques entre les parties. Les limitations spécifiées dans cette section survivront et resteront en vigueur même si l'objectif essentiel de tout recours limité spécifié dans les présentes Conditions d'Utilisation s'avère inefficace. Les limitations de responsabilité énoncées dans les présentes conditions d'utilisation existent au bénéfice des sociétés du groupe YepSea.
19. Responsabilité de l'utilisateur
1. Vous acceptez d'indemniser et de tenir YepSea et les sociétés du groupe YepSea, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés et agents respectifs, à l'abri de toute réclamation, procès, demande, plainte, procédure, enquête, perte, dommage, amende, pénalité, frais, dépenses, coûts et autres responsabilités de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les frais juridiques et administratifs raisonnables, découlant de ou en relation avec :
i. la violation par l'utilisateur des présentes conditions d'utilisation ou des documents auxquels elles font référence ;
ii. la violation d'une loi, d'une règle, d'un règlement ou d'une réglementation par l'utilisateur ;
iii. la violation ou le détournement des droits de tiers par l'utilisateur ;
iv. l'utilisation par l'utilisateur des services (y compris le site) ;
v. la réservation ou l'utilisation de tout produit par l'utilisateur ;
vi. la négligence ou l'omission volontaire de la part de l'utilisateur.
20. Excursions à terre avec garantie
a. Pour les Produits portant la mention "Excursion à terre avec garantie", (a) si vous achetez le Produit pour l'utiliser dans un port de débarquement particulier et (b) que vous n'êtes pas ramené au navire par le Fournisseur concerné à temps pour l'embarquement, YepSea organisera (conformément aux articles 20.2 et 20.3) le transport nécessaire jusqu'au prochain port d'escale.
b. La garantie définie dans la présente section 20.1 - 20.4 n'est fournie qu'en cas de non-retour au navire à temps pour l'embarquement qui n'est pas imputable à la faute ou à l'action du passager. La garantie est nulle en cas de retard causé par le comportement du passager et/ou d'écart par rapport à l'expérience réservée.
c. Pour bénéficier de la garantie, vous devez fournir à YepSea les informations exactes d'arrivée et de départ du navire et vérifier qu'il y a suffisamment de temps entre l'heure de fin de l'Expérience et l'heure de départ du navire (minimum 2 heures). Contactez YepSea le plus tôt possible pour organiser le transport jusqu'au prochain port d'escale, car il n'est pas possible de réserver le navire personnellement sans invalider la garantie.
d. Sous réserve de l'éligibilité de l'utilisateur, YepSea facilitera la réservation du transport jusqu'au prochain port d'escale (pour une valeur ne dépassant pas 1.000 USD par personne).
e. Sous réserve des protections garanties dans les sections 20.1 - 20.4, si le navire ne fait pas escale dans un port particulier ou s'il est retardé au-delà de l'heure garantie de début de l'excursion à terre, il vous suffit de contacter YepSea dans les 14 jours. La Société vous remboursera après vérification de l'itinéraire réel du navire.
21. Billets YepSea
a. Vous recevrez un ticket de marque YepSea ou, alternativement, un bon d'achat du Fournisseur ("Ticket") pour chaque Produit réservé. Pour accéder au Ticket et l'imprimer, vous serez dirigé vers une page web sécurisée hébergée par YepSea qui contient le lien vers le Ticket. Certaines Réservations prévoient l'émission d'un Billet électronique en plus ou à la place d'un Billet papier.
b. Vous devez présenter le Billet authentique et original au Fournisseur concerné afin d'utiliser le Produit. La Réservation ne peut être honorée ou utilisée sans la présentation d'un Billet valide. Veuillez vous assurer de lire les conditions générales relatives à la Réservation afin de comprendre les exigences du Fournisseur concernant la production du Billet.
c. Pour des raisons de sécurité, vous devez présenter une pièce d'identité avec photo en cours de validité et signer le billet.
d. Dans certains cas, un fournisseur peut vous demander de présenter la carte de paiement utilisée pour acheter le produit au moment de l'activité. C'est généralement le cas pour les billets d'attractions et de spectacles. Nous vous conseillons de vérifier les exigences éventuelles. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter l'équipe de support client de YepSea.
22. Clauses générales
a. Vous acceptez que les présentes Conditions d'Utilisation ou l'utilisation des Services ne donnent lieu à aucune joint venture, agence, partenariat ou accord d'emploi entre vous et les Sociétés du Groupe YepSea.
b. L'exécution par YepSea des présentes conditions d'utilisation est soumise aux lois et procédures légales en vigueur, et rien dans les présentes ne constitue une limitation au droit de YepSea de se conformer à toute demande légale, gouvernementale ou autre, relative à votre utilisation des services ou aux informations fournies à YepSea ou recueillies par YepSea dans le cadre de cette utilisation. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez de soumettre toute réclamation ou cause d'action découlant de ou liée à votre accès ou utilisation des Services dans un délai de deux (2) ans à compter de la date à laquelle une telle réclamation ou cause d'action est survenue. Le non-respect de ces délais constitue une renonciation irrévocable à la réclamation ou à la cause d'action.
c. Si une disposition des présentes conditions d'utilisation est jugée invalide ou inapplicable en vertu de la législation applicable, y compris, mais sans s'y limiter, les exclusions de garantie et de responsabilité énoncées ci-dessus, la disposition invalide ou inapplicable sera réputée remplacée par une disposition valide et applicable qui se rapproche le plus de l'intention de la disposition initiale et l'applicabilité des autres dispositions des présentes conditions d'utilisation n'en sera pas affectée.
d. Les présentes conditions d'utilisation (et toutes les conditions qui y sont incluses) constituent l'intégralité de l'accord entre vous et YepSea en ce qui concerne les services et remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, qu'elles soient électroniques, orales ou écrites, entre vous et YepSea en ce qui concerne les services. La version papier de ces conditions d'utilisation et tout avis distribué électroniquement constituent une documentation admissible dans les procédures judiciaires ou administratives liées à ces conditions d'utilisation, dans la même mesure et sous réserve des mêmes conditions que d'autres documents ou registres commerciaux générés et conservés à l'origine sous format papier.
e. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans le présent document sont réservés.
23. Compétence et droit applicable
a. L'utilisation des services n'est pas autorisée dans les juridictions qui ne reconnaissent pas le caractère exécutoire des dispositions énoncées dans les présentes conditions générales, y compris, sans s'y limiter, le présent paragraphe. Les dispositions ci-dessus ne seront pas applicables si les lois de votre pays de résidence exigent l'application d'une autre loi et/ou d'une autre juridiction et que cela ne peut être exclu contractuellement.
