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Per ricevere il rimborso possono essere necessari dai 3 ai 4 giorni lavorativi. Tuttavia, i tempi possono variare in base alla carta di credito utilizzata.
Certo!
Per qualsiasi modifica tu voglia richiedere: vai sulla pagina dell'esperienza che hai acquistato, clicca su Gestisci Prenotazione e invia la richiesta.
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Tutte le attività presenti su YepSea sono legate al mare, può capitare quindi che le condizioni meteo marine non siano sicure e i Fornitori decidano di cancellare l'esperienza programmata per garantire la sicurezza dei partecipanti.
In questo caso, riceverai email o sms in cui ti verrà comunicato l'annullamento dell'esperienza e ti verrà chiesto di riprogrammare la data o chiedere il rimborso senza penali
Se hai acquisto un'esperienza ma vorresti cancellare la prenotazione ed ottenere il rimborso: vai sulla pagina dell'esperienza che hai acquistato, clicca su Gestisci Prenotazione e invia la richiesta per il rimborso.
La tua prenotazione verrà annullata e riceverai il rimborso sulla carta di credito nei tempi previsti dal tuo istituto bancario (solitamente in 5-7 giorni lavorativi).
Nota bene:
prima di inviare la la richiesta di rimborso, assicurati di essere entro i termini previsti dal Fornitore nella Cancellation Policy.
Se hai acquisto un’esperienza ma vorresti cancellare la prenotazione oltre i termini previsti dal Fornitore nella Cancellation Policy non hai diritto ad ottenere il rimborso.
In ogni caso, compila questo form e vedremo cosa possiamo fare per te!
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Vai alla pagina dedicata e seleziona l'importo che vuoi regalare.
Il beneficiario riceverà il buono in PDF via mail e potrà usarlo per l'esperienza e per la data che preferisce!
Tutte senza alcuna limitazione. Il beneficiario potrà scegliere l'esperienza e la data che preferisce.
Certo! Il buono regalo è a data aperta: potrai quindi utilizzarlo quando vorrai.
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Inserisci il codice del buono nell'apposito campo al momento della conferma dell'ordine. Se il prezzo di una prenotazione è diverso dall'importo indicato sul buono regalo, è possibile pagare semplicemente la differenza o usare il credito restante per ulteriori prenotazioni
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